大家好,我是Frank,一个爱学习,爱折腾,什么都懂点的万能PM。
很多项目经理,被安排了新项目,基本上不怎么看合同,结果后面做着做着就暴雷了。那我今天分享一下,作为项目经理,看合同应该关心和思考哪些问题。
1、看完合同感觉项目背景不是很清晰,需要售前和销售帮忙做澄清。
大多数合同,项目背景都写的挺官方的,看不出太多有用的信息。记得找前期和客户打交道比较的销售,售前去了解客户这个项目的真正背景,便于你后续项目工作的开展,和对一些工作的预判。
2、合同里面的SOW比较粗,甚至没有SOW,这些情况都是有的,记得提前梳理哪些需要澄清,需要找谁,什么时候解决这个SOW的GAP问题。
3、合同的工期太短了,按现有的资源没法按合同工期交付,你需要先思考,给出数据,然后内部先沟通资源情况。
4、合同范围里面,有2个需求技术实现难度太大了,实现很困难,很难交付,我该怎么办?
5、合同的人天工期,和要做的合同范围差异太大了,那么点成本,做不了合同约定的范围该怎么办?
6、客户方IT负责人是谁?业务方有哪些,谁负责对接?组织架构是怎样的?他们这些人,都好打交道吗?谁比较支持项目?
7、客户方IT系统现状怎样?
8、现在有合适的资源,来做某个需求吗?
9、这个项目实施,我需要公司内部哪些部门,哪些人,什么时间节点来支持?
10、大多数定制项目都涉及代码移交的问题,记得思考,整个代码全部移交,公司能否做到?还是只能提供部分代码给客户?你该如何与客户解释?
以上,是我根据经验,梳理的遇到比较多的情况,基本覆盖95%的情况。上面的问题,比较细碎,但非常具体,每个问题,都有非常明确的指向性。
如果你没有经验,可以按项目管理那一套试着去做,比如拿到合同,你要去看项目背景,目标,范围,成本,进度,风险,质量,安全等等,但是给你说这些,你是没有体感的。不知道大家get我的意思没?当你熟悉了,这些内容,会被你转化成一个个具体的问题,比如范围的问题,你可能会问,实际要做的SOW范围,与合同约定的SOW不一样,这个谁负责去和客户沟通,谁负责沟通商务,让客户补差额,等等。
最后,还是啰嗦一下,做项目,特别是刚开始的新项目,记得看合同,提前思考上面提到的10个问题,甚至更多问题,你要结合你具体的项目,梳理一些问题,一个个去回答,搞清楚,再开始项目,不要稀里糊涂就开始了,后边被各种原因被动的牵着走,你就会很难受。
未经允许不得转载:红哥笔记 » 接手新项目的时候,一定要看合同,并思考这10个问题,以免掉坑